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IT外包:中国已掌握领先优势

发布时间:2018-07-26  


    中国在全球IT外包产业中对印度构成了重大威胁。

    经济困难时期使IT外包成为企业讨论的一个更为关键的领域。最近,关于IT全球外包的转变是否正在发生,存在很多争论。印度一直以其在该领域的主导地位而闻名; 然而,在制造业外包中发挥主导作用的中国正在该行业取得强劲进展,并可能很快对印度的霸权构成重大威胁。

    自全球化开始以来,新的管理模式和业务战略已经发生变化。其中一个企业战略是全球外包,由于其在降低成本方面的有效性,它正在受到更多的关注。全球外包可以定义为一种策略,允许公司通过将业务功能的管理和/或日常执行转移到外部服务提供商来重新设计,重新定义和重塑组织。负责任地使用,它可以产生巨大的好处。有两个国家站在全球外包运动的最前沿:印度被视为外包IT服务的圣地,而中国则在制造业外包方面享有盛誉。

    印度决定尽早关注IT专业知识; 它还使英语语言的发展能力成为全国范围内的优先事项,从而提高其在全球市场中的竞争优势。印度的经济是通过促进内部消费而不是出口来发展的。

    印度的十大IT公司占整个全球市场的约45%。 Tata,Infosys和Satyam等公司每年都享有全球声誉,并吸引和登陆跨国公司。除了英语能力和IT专业知识之外,对这些公司以及印度作为IT外包的首选国家的信任度已经提高,因为该国成功地将低劳动力成本与西方管理技能相结合。

    长期以来,中国以其低廉的劳动力成本和不断发展的基础设施而闻名,该国一直试图通过关注出口而不是通过内部消费增长来发展经济。中国是新兴经济强国的典型例子。自打开全球化大门以来,中国有效地利用了资源,主要集中在成本优势上。中国意识到其技术专长的不足,专注于实际的商业制造。

    政府意识到多元化的价值,不断寻求其他战略来确保增长,并努力支持其他经济部门,特别是IT行业。2008年,它处理了约16亿美元的IT外包服务和约142亿美元的软件出口。日本将其许多IT需求外包给中国。

中国与印度
    中国的国际交易主要集中在产品开发上,但它也对IT项目进行了大量的测试。中国主要处理低端,相对简单的IT应用,但它可以并且确实管理中型应用程序,主要是来自日本和韩国的订单。该国迫切希望签署跨国交易,以证明自己是IT外包的领导者。因此,中国政府正在努力提高IT行业对外国公司和投资者的吸引力。

    目前,标准化的IT服务外包给中国,而更复杂的IT服务则委托给印度。这种模式可能会持续到中国发展IT产业并解决其主要弱点。文献中最常提到的问题是中国工人的IT专业知识水平和对知识产权的担忧。
    
    虽然许多人声称中国的IT外包条件并不像印度那样理想,但这种说法在过去比现在更加真实。印度本身也意识到中国竞争的加剧,而且该国的商业专家预计,不久之后,中国人就会改善自己的不足,以吸引更多的顾客。

基础设施
中国政府已经建立了专注于IT行业的整个城镇,为公司提供了几乎完美的条件。最突出的例子是深圳,这是中国发展最快的城市之一,也是外国投资者的首选地。此外,政府还为新机构提供税收减免,财政支持和补贴。中国最大的电子制造商TCL等大公司已经在深圳建立了自己的公司。

印度印度被认为拥有相当薄弱的基础设施,许多外部公司声称它不足以低于中国。此外,公共利益有时会阻止变化。然而,在中国,一旦政府作出决定,它就会迅速实施,就像IT基础设施的扩展一样。



市场结构
中国与印度不同,中国没有很多大型IT公司。市场专家经常指出,中国IT行业高度分散的性质需要改变,因为小公司比主要参与者风险更大,可靠性更低。许多人认为中国的IT市场需要巩固才能变得更具竞争力。

    在今天的经济中,企业也必须对外国的政治不稳定持谨慎态度。政治不稳定以及在中国提供数据安全的进展缓慢令人担忧。然而,随着行业的成熟,人们认为,由于国际利益,分散化将会减少,法律将得到改善以保证安全。

印度:最近有关印度IT行业的头条新闻引起了恐慌。在2009年初,据透露,萨蒂扬公司存在会计差异,由此产生的负面宣传影响了整个行业,并提出了这样的问题是否可能在中国发生的问题。由于这些启示,许多外国公司和投资者认为他们的业务濒临灭绝,因为它表明印度的法规和法律没有像预期的那样发达。

    为了应对中国迫在眉睫的威胁,印度公司也开始收购中国的IT公司,为印度参与新兴市场打开了大门。2005年,印度在中国IT行业投资近5000万美元,主要包括塔塔和Infosys的股份。


质量/跟踪记录
中国:有兴趣在中国投资的外国公司主要担心的一个问题是该国缺乏商标,版权或专利法形式的知识产权保护。然而,政府已经将处理盗版和其他投资者问题作为优先事项。自2001年中国加入世界贸易组织以来,中国已经更新了法律以满足国际需求 2004年,中国宣布了更严格的知识产权法律。自那时起,对违反这些法律的处罚大大提高。

印度:印度拥有的能力成熟度模型(CMM)比中国更多。CMM是一个确定组织中软件过程质量的程序。虽然印度所有前30家公司都通过了CMM认证,但中国30家顶级公司中只有6家获得了认证,显然显示出该国未来几年必须填补的空白。

劳务供应
中国:在中英语言和IT技能方面存在两个严重问题。英语是与外国企业互动的必要条件,虽然中国教育系统试图强调英语的进步,但在这方面人口似乎仍然缺乏。 2005年,约有0.77%的中国人讲英语,而印度人口占10.66%。

    此外,该国的IT专业知识尚未达到理想水平。尽管许多学生每年都从大学毕业,但大多数中国的IT专业人士仍然有不到五年的经验。员工需要更多培训才能使中国成为具有竞争力的全球力量。

印度:印度的劳动力成本高于中国。虽然印度以其大量有才能的低成本工人而闻名,但自全球化的冲击以来,其工资已上涨了25%。

结论
    随着中国的不断发展,外部公司避免在那里建立自己的原因将会减少。事实上,为了保持竞争力并降低额外成本,公司将有义务将其IT需求外包给中国。该国的潜力已经得到了IBM和惠普等公司的认可,这两家公司都在那里建立了主要业务。如果IT行业按预期发展,中国可能在2015年前获得价值560亿美元的机会。

    印度收购中国公司是中国日益增长的IT外包能力的直接指标。该国正试图巩固自己在中国IT行业的地位,因为它预计中国未来的能力。许多作者认为,中国和印度应该考虑在IT领域开展合作 - 中国将获得重要的IT专业知识,而印度将受益于更便宜的劳动力成本和更好的基础设施。

    今天,印度在IT外包方面仍然领先于中国,其在中国的优势仍然明显。虽然中国几乎肯定会成为IT行业的重要力量,但中国仍需要更多时间来发展其能力。许多人认为中国IT行业必须考虑收购或与外国IT公司合作才能实现增长和竞争。联想收购IBM是中国公司如何扩张和“走向全球”的一个例子。中国领先的软件公司华为技术公司还与IBM,西门子,3Com和赛门铁克等西方公司建立了合资企业。

    相反,随着中国缩小与印度之间的差距,印度将不得不对其法律进行调整以防止进一步的丑闻,公司将不得不重新考虑其战略,以使其产品更具吸引力并维持其客户基础。如果印度希望保持其作为IT外包领导者的声誉,那么它也必须专注于创新和发展其人才。